Рабочая программа учебной дисциплины «Психология делового общения»



Скачать 16.64 Kb.
Дата26.06.2016
Размер16.64 Kb.
АННОТАЦИЯ
К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«пСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»


    1. Область применения программы

Рабочая программа учебной дисциплины «Психология делового общения» является частью основной профессиональной образовательной программы специальности 100401 Туризм, базовой подготовки и составлена в соответствии с ФГОС СПО специальности 100401 Туризм базовой подготовки, укрупнённой группы подготовки 100000 Сфера обслуживания, направление подготовки 100400 Туризм.


    1. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы

Дисциплина «Психология делового общения» входит в общепрофессиональный цикл основной профессиональной образовательной программы среднего профессионального образования по специальности 100401 Туризм, и является дисциплиной по выбору образовательного учреждения и включена в рабочий учебный план специальности за счет часов вариативной части циклов ОПОП.



    1. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен уметь:

В результате освоения дисциплины студент должен знать:

  • цели, функции, виды и уровни общения;

  • роли и ролевые ожидания в общении;

  • специфику делового общения, структуру коммуникативного акта и условия установления контакта;

  • нормы и правила профессионального поведения и этикета;

  • механизмы взаимопонимания в общении;

  • техники и приёмы общения, правила слушания, ведение беседы, убеждения;

  • этические принципы общения;

  • влияние индивидуальных особенностей партнёров на процесс общения;

  • источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов;

  • закономерности формирования команды.


База данных защищена авторским правом ©refedu.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница