Учебно-методический комплекс дисциплины дс. 2, Дс. 6, Дс. Ф. 13, Дс. Ф. 2 «психология управления»



страница14/14
Дата29.04.2016
Размер2.38 Mb.
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   14
РАЗДЕЛ 4. Словарь терминов

Авторитарность — характеристика личности, отражающая ее стрем­ление подчинить своему влиянию партнеров по взаимной дея­тельности, общению. Связана с такими чертами личности, как завышенная самооценка, агрессивность.

Авторитет — влияние индивида, основанное на занимаемом им по­ложении, должности, статусе и т. п.

Вербальная коммуникация — коммуникация, выражающаяся в зна­ках, словах.

Власть — способность и возможность личности или группы (класса, нации, партии, государства и т.д.) осу­ществлять свою волю с помощью авторитета, права, на­силия и других средств, оказывая направляющее воздей­ствие на деятельность, поведение и жизнь людей в обще­стве.

Внушение — различные способы (вербальные и невербальные) целе­направленного воздействия на человека с целью создания у него определенного психического состояния и побуждения к опреде­ленным действиям.

Группа — два и более индивида, объединенных общей деятельно­стью таким образом, что каждый из них влияет на другого или других.

Групповое поведение — совокупность действий и внешних проявле­ний активности группы как целого и взаимодействующих внут­ри нее индивидов и малых групп.

Дискриминация групповая — установление различий между собствен­ной и другой группами, причем обычно качества своей группы оцениваются позитивно, а характеристики другой группы — не­гативно.

Должность - наименее объективно и документально фиксируемое прояв­ление профессии. Должность может отождествляться с квалификацией («младший научный сотрудник»), с временными обязанностями (п. о. за­ведующего, руководитель проекта), с профессией в целом (психолог в организации).

Игра деловая — форма искусственного воссоздания содержания профессиональной деятельности, моделирования систем отно­шения в ее рамках, целенаправленная имитация условий и ди­намики человеческой практики. Используется для подготовки и повышения квалификации индивидов, занятых в той или иной сфере практической деятельности.

Идиосинкразический кредит — своеобразное разрешение группы на девиантное поведение, т. е. поведение, отклоняющееся от обще­принятых норм. При этом разным участникам группы может быть позволено разное отклонение от групповых норм. Величи­на такого отклонения обычно зависит от статуса членов группы и их прошлого вклада в достижение общегрупповых целей.

Идиосинкразия — неприятие, болезненная чувствительность к тем или иным явлениям.

Иллюзия контроля — психологический эффект, когда субъективная оценка вероятности случайного события зависит от уверенности человека в способность своими действиями повлиять на исход данного события. Другими словами, оценка субъектом вероят­ности того или иного события зависит от его веры в контроли­руемость этого события.

Имидж — сложившийся в массовом сознании стереотипный образ кого-либо или чего-либо. Определенным имиджем могут обла­дать политик, профессия, товар и др. Формирование имиджа может протекать стихийно или быть результатом целенаправ­ленной работы.

Инновация — нововведение; создание и внедрение различного рода новшеств, которые приводят к значительным изменениям в со­циальной практике.

Инновация (нововведение) — процесс создания, освоения и практической реализации психологических, педагогических, научных, технических и иных достижений.

Интеграция — внутригрупповой процесс создания внутреннего единства, сплоченности.

Кагнитивный диссонанс — конфликт, когда имеющимся у человека мнениям и представлениям противоречит полученная им новая информация.

Кадровая политика организации — объективно обусловленная практика и тео­рия социального управления, выражающая стратегию субъекта управле­ния по отношению к персоналу (кадрам), способному к выполнению слож­ных видов труда.

Карьера в широком смысле - осознанная социальная позиция и поведение индивида, связанные с его профессиональной деятельностью. Карьера в узком смысле — фактическая последовательность занимаемых субъек­том профессиональной деятельности должностей.

Квалификация — уровень развития специальных способностей субъекта (ра­ботника), позволяющий ему выполнять трудовые функции определен­ной степени сложности в определенном профессиональном труде. Ква­лификация определяется объемом теоретических знаний, практических знаний, навыков, умений, которыми владеет работник и которые явля­ются его важнейшей социально-экономической характеристикой. Квали­фикация есть отражение уровня профессионального мастерства субъек­та. Различают формальную квалификацию, выраженную в официально фиксированных разрядах, классах, званиях, категориях и т. п., и реаль­ную квалификацию - уровень мастерства, который человек действитель­но может проявлять.

Квалификационные требования — перечень знаний, навыков, умений, кото­рыми должен обладать работник для успешного выполнения работы.

Коллектив — общность людей, объединенных совместной деятель­ностью, имеющих общие цели, разделяющих одни и те же цен­ности и принимающих одни и те же нормы поведения. В отли­чие от диффузной группы характеризуется большей сплоченно­стью.

Команда — группа людей, имеющих высокую квалификацию в оп­ределенной области и максимально преданных общей цели дея­тельности, для достижения которой они действуют сообща, вза­имно согласовывая свою работу.

Коммуникация — процесс, в ходе которого человек, группа или орга­низация передает какой-либо вид информации другому челове­ку, группе или организации.

Лидер — член группы, за которым остальные члены группы призна­ют право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях. Есть лидеры формальные и неформальные.

Лидерство — это процесс, посредством которого один индивид влияет на поведение других и организует их деятельность в со­ответствии с поставленными задачами.

Личностная теория лидерства (теория великих людей) — теория, со­гласно которой успешные лидеры обладают особыми чертами характера, отличающими их от окружающих. Предполагается, что все лидеры обладают этими чертами независимо от того, ко­гда и где они жили и какую роль сыграли в истории. Данная теория не была подтверждена проведенными экспериментами и исследованиями.

«Маскировка темперамента» способность человека сознательно «блокировать» те или иные черты темперамента, замещая их приобретенными привычками и навыками поведения.

«Метод обратного хода» — прием, применяемый при решении неко­торых проблем: иногда ответ проще отыскать, двигаясь в обрат­ном направлении, т. е. от желаемого финала к началу, посколь­ку число возможных альтернатив на заключительных этапах значительно меньше, чем на начальных. Продвигаясь в обрат­ном направлении, люди, принимающие решения, на каждом очередном этапе сначала определяют, что они хотят получить, а затем пытаются найти способы добиться желаемого.

Мотив — побуждение к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей человека.

Мотив-цель — мотив осознаваемый.

Мотивация лидерства — желание лидеров влиять на других людей. Выделяют две формы такой мотивации: личностную и соци­альную. Личностная мотивация заставляет лидеров завоевы­вать власть как самоцель, при социальной же мотивации ли­дерства власть рассматривается как средство достижения же­лаемых целей.

Найм – процесс принятие решения о зачислении кандидата на работу в штат организации на основе согласования интересов работодателя и работника.

Нонконформизм — антоним конформизма; стремление во что бы ни стало поступать наперекор мнению большинства, выделяться из массы.

Нормы групповые — совокупность правил и требований, вырабаты­ваемых каждой реально действующей и регулирующей поведе­ние ее членов группой, характер их взаимоотношений и взаимо­действия

Обучение персонала – процесс изменения или приобретения работниками новых знаний, умений и навыков.

Организационная культура — система разделяемых членами органи­зации материальных и духовных ценностей, идей, эталонов по­ведения, настроений, символов, отношений и способов ведения бизнеса, обусловливающих своеобразие компании и отражаю­щих ее восприятие себя и окружающей среды.

Организация – внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого; совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого; объединений людей, совместно решающих программу и действующих на основе определенных правил и процедур.

Оценка персонала – процесс определения эффективности деятельности сотрудников на конкретных рабочих местах, направленный на достижение целей организации.

Партипаситивный стиль управления — управление, при котором ис­полнители привлекаются к выработке решений и планов орга­низации, поиску путей их реализации.

Подбор кадров – это процесс и действия по созданию резерва кадров в организации, по созданию базы данных о работниках необходимой квалификации для решения задач организации.

Политика кадровая – особая сфера деятельности организации, основное содержание которой составляют особенности реализации мотивов, средств, принципов социальной политики. Роль кадровой политики состоит в том, чтобы деятельная сущность человека в созданной социальной среде была наиболее полно востребована как в интересах организации, так и личности.

Посредничество — форма вмешательства в конфликты и спорные ситуации третьей стороны (посредник), при которой она не имеет достаточного авторитета и власти, чтобы диктовать усло­вия соглашения.

Профессиональный капитал (профессиональный потенциал)- часть способностей человека, которая непосредственно необходима и/или пригодна для выполнения профессиональных задач работника в организации (профессиональные знания, умения, навыки, профессиональный опыт и пр.).

Профессиональный отбор – процесс практического выделения из имеющихся кандидатов тех, которые способны в данных условиях обеспечивать наиболее эффективное выполнение возложенных на них задач.

Расстановка кадров на рабочем месте – процесс распределения человеческих ресурсов в масштабе организации в соответствии с ее актуальными задачами, перспективными целями, индивидуальными особенностями и подготовленностью субъектов.

Ротация – способ управления персоналом, заключающийся в периодическом или эпизодическом «горизонтальном» перемещении работников, частичном или полном изменении их трудовых функций, служебных обязанностей и прав без изменения положения в служебной иерархии. Ротация используется как для стимуляции трудовой активности, практической оценки их потенциала, и для оперативного замещения вакантных должностей с целью решения актуальных задач организации.

Рингельмана эффект — явление падения продуктивности отдельного человека в условиях коллективной работы, описанное в 1927г. Рингельманом. Суммирование индивидуальных усилий участни­ков эксперимента давало больший результат, чем их совместная работа в связи с тем, что каждый испытуемый переставал ощу­щать свою исключительную ответственность за конечный успех и перекладывал долю ответственности на других.

Роль — устойчивый комплекс форм поведения, соответствующий определенной функции личности в групповых отношениях. Че­ловек является носителем различных социальных ролей одно­временно.

Ролевая структура группы — совокупность связей и отношений меж­ду ее членами, характеризующаяся распределением групповых ролей между людьми.

Ролевой конфликт — воздействие противоположных ролевых ожида­ний на индивида.

Сплоченность группы — уровень психологической общности, харак­теризующийся устойчивостью межличностных взаимоотноше­ний и взаимодействия и определяющий эмоциональную при­влекательность группы для ее членов.

Статус — социально определенное положение или ранг, придавае­мый индивиду или группе обществом.

Субъективная рациональность — рациональность, ограниченная рам­ками мышления только одного человека. Концепция субъектив­ной рациональности в управленческой психологии говорит, что два человека могут использовать логику для принятия решения по одной и той же ситуации и прийти к различным выводам.

Управление человеческими ресурсами – планирование, организация, и практическая работа с персоналом организации, ориентированная и предполагающая согласование текущих и перспективных целей людей и организации; целенаправленное воздействие субъекта управления, обеспечивающее воспроизводство, качество и рациональное использование человеческих ресурсов.

Харизма ( в пер. с греч. благодать, дар богов) — наделенность человека (харизматического лидера) особыми, исключительны­ми качествами в глазах его приверженцев.

Человеческие ресурсы – качество и ценность способностей сотрудников организации.

Эффект инерционный — явление завышенной оценки людьми зна­чимости той альтернативы или идеи, которая первой пришла им в голову при решении проблемы. В результате во многих случа­ях они не утруждают себя поиском других вариантов решения. Если же для решения проблемы генерируются новые идеи, то они оцениваются с точки зрения достоинств первой альтернати­вы. Такая оценка носит критический, предвзятый характер, что зачастую служит причиной отказа от этих идей.

Эффект наглядности — явление, когда люди, принимая решения, в большей степени находятся под влиянием яркой и конкретной информации, нежели бледной и абстрактной. Красочное и жи­вое описание маловероятных и неправдоподобных событий про­изводит большее впечатление, чем сухое описание достоверных событий. События, связанные с наглядной информацией, оце­ниваются как более вероятные. Сила яркой информации широ­ко используется рекламными агентствами, политиками, юриста­ми, предпринимателями, которые стремятся повлиять на реше­ния других людей.

Эффект ореола — распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие всех его поступков и качеств.

Эффект первого впечатления — выражается в том, что часто при оценке какого-то человека или черт его характера придается наибольшее значение первому впечатлению о нем.

Эффект реактивного сопротивления — социально-психологическое явление, состоящее в том, что любое внешнее давление, которое выражается в ограничении свободы действий или выбора, поро­ждает сильную ответную реакцию со стороны человека.
РАЗДЕЛ 5. Практикум по решению задач

Сюжеты для оценки типа конфликта

Недостаточное осознание человеком своих личных качеств, спо­собствующих и противодействующих успеху в работе, и замечае­мые им неожиданные для него оплошности в работе

Ожидание премии работниками цеха завода и оценка служащи­ми отдела технического контроля низкого качества продукции данного цеха

Преобладание в сознании работника ориентации на самосохра­нение («от работы кони дохнут») и недооценка возможных в будущем задержек в профессиональном развитии

Высокомерное отношение новых молодых специалистов лабора­тории научно-исследовательского института к старожилам и настороженное отношение старожилов к «неофитам»

Ориентация работника на новые образцы процесса работы, ре­зультата и недооценка его коллегами оригинальности, значимо­сти достижений данного работника

Мечты и планы родителей о профессиональной карьере сына и представления самого сына о своем профессиональном и жизненном будущем

Претензии ветерана труда на авторитет и статус в коллективе, основанные на прошлых достижениях, и представления его коллег об уровне квалификации современного специалиста



Преобладающая ориентация работника М. на получение макси­мальной выработки (любым способом) и стремление работника Н., трудящегося в паре с М., к обеспечению высокого качества продукции

РАЗДЕЛ 6. Изменения в рабочей программе, которые произошли после утверждения программы – нет.

Характер изменений в программе

Номер и дата протокола заседания кафедры, на котором было принято данное решение

Подпись заведующей кафедрой, утверждающее внесенное изменение

Подпись декана факультета (проректора по учебной работе), утверждающее данное изменение














РАЗДЕЛ 7. Учебные занятия по дисциплине ведут:


Ф.И.О., ученое звание и степень преподавателя

Учебный год

Факультет

Специальность

Двоеглазова М.Ю., к.пс.н

2012-2013

ИСН

«040101-Социальная работа»

Двоеглазова М.Ю., к.пс.н

2012-2013

ППИ

050706-Педагогика и психология

Двоеглазова М.Ю., к.пс.н

2013-2014

ППИ

«050703 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология»

1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   14


База данных защищена авторским правом ©refedu.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница