Учебно-методический комплекс дисциплины дс. 6, Дс. 11, Опд. В 1 конфликтология



страница7/12
Дата26.06.2016
Размер1.38 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

ЗАНЯТИЕ № 5 . СМ


ТЕМА: СТРУКТУРА КОНФЛИКТА И ЕГО ПРИЧИНЫ.
План

  1. Определение конфликта и его структурные компоненты.

  2. Виды конфликта.

  3. Причины конфликта.

Литература

  1. Анцупов А.Я., Шапилов А.И. Конфликтология. – М., 1999.

  2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000.

  3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2000.

  4. Конфликтология /Под ред. А.С.Кармина – СПб., 1999.


Подготовка к занятию

  1. Сделайте сравнительный анализ определения понятия «конфликт» разными авторами.

  2. Сформулируйте необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.

  3. Дайте определение основных структурных элементов конфликта.

  4. Проанализируйте схему структуры конфликта.

  5. Охарактеризуйте виды конфликтов, выделенных по субъектам конфликтного взаимодействия.

  6. Изобразите графически динамику развития конфликта.

  7. Ответьте на вопросы:

  • Какие основные параметры используются для характеристики конфликта?

  • Что выбирается для оснований различных классификаций конфликта?

  • Каким образом можно сгруппировать причины возникновения конфликтов?

  • Как взаимосвязаны между собой понятия «конфликтная ситуация», «инцидент» и «конфликт»?

  • Каким образом низкая профессиональная подготовка может влиять на создание конфликтной ситуации?

  • Какие индивидуально-психологические особенности личности провоцируют создание конфликтной ситуации?

  • Какие компоненты в психологической структуре личности необходимо учитывать при анализе ее конфликтного взаимодействия?

ЗАНЯТИЕ № 6 . СМ


ТЕМА: ФУНКЦИИ И ДИНАМИКА КОНФЛИКТОВ.
План

1.Деструктивные функции конфликта.

2. Конструктивные функции конфликта.

3. Основные периоды и этапы динамики конфликта.

4. Модели разрешения конфликтного взаимодействия (по Н.В.Гришиной).

Литература


  1. Анцупов А.Я., Шапилов А.И. Конфликтология. – М., 1999.

  2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000.

  3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2000.

  4. Конфликтология /Под ред. А.С.Кармина – СПб., 1999.


Подготовка к занятию

1.Приведите примеры деструктивных и конструктивных функций конфликта.

2. Ниже приводится классификация функций конфликта, сформулированная Э. А. Уткиным.

Дайте ей свою оценку с точек зрения их содержания, полноты и убедительности. Сравните данную классификацию с перечнем функций конфликта Л. Козера, приведенном в предыдущем задании. Выделите сходство и различия в понимании функций конфликта названными конфликтологами.

Функции конфликта

Позитивные

Негативные

Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами

Большие материальные, эмоциональные затраты на участие в конфликте

Получение новой информации об оппоненте

Увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе

Сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним недругом

Представление о побежденных группах, как о врагах

Стимулирование к изменениям и развитию

Чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе

Снятие синдрома покорности у подчиненных

После завершения конфликта – уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников

Диагностика возможностей оппонентов

Сложное восстановление деловых отношений

3. Проанализируйте предложенную ситуацию с точки зрения динамики конфликта. Какие периоды и этапы развития конфликта Вы можете в ней выделить?

Этот случай произошел на кафедре одного вуза, куда по распределению после окончания того же института была принята молодой специалист Лялина. Она быстро освоилась с должностью ассистента и почувствовала себя вполне уверенно, тем более что благодаря своему общительному характеру была знакома чуть ли не совсем институтом. Только с заведующим кафедрой Умновым установить хорошие отношения Лялина не смогла. Он явно не одобрял постоянные отлучки Лялиной, бесконечные разговоры на посторонние темы, которые она затевала с сотрудниками кафедры, ее не рабочие настроение. Поняв, что хорошего отношения Умнова ей не добиться, Лялина резко изменила свое поведение. Если раньше она хорошо ли, плохо ли, но выполняла распоряжения заведующего кафедрой, то теперь ограничивала объем своей работы тем минимумом, который был необходим, чтобы продержаться на кафедре, проявив при этом недюжинную изобретательность и неплохое знание трудового законодательства. Пользуясь привилегиями молодого специалиста, она отказывалась руководить практикой студентов, требовала пересмотра учебных планов, ссылаясь на положение о высшей школе, которое позволяло ассистенту не читать лекций, отказалась от преподавания и вела лабораторные и практические занятия.

Одним словом, Лялина откровенно провоцировала Умнова на конфликты, и он шел на них, считая ниже своего достоинства не принять вызов, тем более, что другого выхода из создавшегося положения и не видел.

Решительность и «смелость» Лялиной снискали ей популярность среди молодых специалистов даже за пределами кафедры, не говоря уже о том, что другие ассистенты явно ориентировались на Лялину. Расстановка сил складывалась не в пользу заведующего кафедрой.

После некоторых размышлений Умнов резко изменил стратегию поведения. На очередном заседании кафедры после требования Лялиной снять с нее часть учебной нагрузки Умнов, к удивлению всех сотрудников, не только не выразил возмущение, но охотно пошел ей на встречу, сказав лишь, что поскольку эти часы в се равно нужно отработать, то он возьмет на себя часть нагрузки Лялиной, а оставшиеся часы придется распределить между остальными сотрудниками кафедры.

Когда в следующий раз одной из ассистенток пришлось ехать вместо Лялиной в командировку, удивление сотрудников сменилось возмущением. Умнова обвиняли в слабохарактерности, чрезмерной терпимости, но вместе с тем недовольство высказывалось и в адрес Лялиной. Ассистентки, которые теперь читали за нее лекции и вели дополнительные практические занятия, сменили симпатию на явную недоброжелательность. Лялина растерялась, такого поворота событий она не ожидала. Все ее капризы и претензии тотчас же удовлетворились. О ней стали говорить, что она пользуется мягкостью и терпимостью Умнова, чтобы добиться особого положения на кафедре.

Былые почитатели Лялиной отвернулись от нее. Она растеряла свою популярность и приобрела врагов. Поскольку Лялина привыкла быть в центре внимания и вызывать восхищение окружающих, атмосфера недоброжелательности, сложившаяся вокруг нее на кафедре, стала казаться невыносимой. Она начала вести себя заносчиво и грубо, чем еще больше восстановила против себя коллектив.



Через некоторое время Лялина вынуждена была подать заявление об увольнении. Умнов решил выдержать характер до конца и стал уговаривать Лялину остаться, ссылаясь на то, сто не имеет права уволить молодого специалиста до истечения трехлетнего срока работы. Тогда Лялина обратилась к декану и добилась разрешения на увольнение. После ее ухода кафедра вздохнула с облегчением, и между сотрудниками и заведующим восстановились прежние отношения.
ЗАНЯТИЕ № 7, 8. СМ
ТЕМА: ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ
План

  1. Основные психологические концепции внутриличностного конфликта.

  • З.Фрейд и его последователи;

  • К.Левин;

  • А.Маслоу;

  • В.Франк;

  • А.Леонтьев.

  1. Определение и виды внутриличностных конфликтов.

  2. Причины и последствия внутриличностных конфликтов.

  3. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов.


Вопросы для коллективного обсуждения


  1. В чем необычность внутриличностного конфликта с точки зрения структуры конфликта?

  2. В чем проявляется специфичность форм протекания и латентность внутриличностного конфликта?

  3. Почему внутриличностный конфликт является социальным?

  4. Почему внутриличносный конфликт может иметь негативные последствия для окружающих?

  5. Какие механизмы психологической защиты Вы знаете?

  6. Какова роль рефлексии в разрешении внутриличностного конфликта?

  7. Сопоставьте формы проявления внутриличностных конфликтов и характерные для каждой формы симптомы.

  8. В чем заключаются положительные и отрицательные эффекты внутриличностного конфликта? В чем смысл внутриличностного конфликта между моралью и нравственностью?


Задания для самостоятельной работы

  1. Представьте концепции внутриличностных конфликтов в таблице, используя один из предложенных учебников (1, 2, 3, 5):



Создатель концепции

Наименование концепции

Период

Содержание концепции

Причины и виды внутриличносных конфликтов

Способы предупреждения и разрешения

1.



















  1. Приведите пример собственного внутриличностного конфликта (письменно).

  2. Выберите одно из предложенных высказываний (5, с. 200-201) и подготовьте письменно краткое сообщение на тему: согласны ли вы с ним или нет и почему? Насколько рационально данное убеждение?

А) Чувствовать себя стоящим человеком можно только, если соответствуешь всем требованиям: высоко компетентен в своей профессии, умен и достигаешь успехов большую часть времени хотя бы в одной большой области.

Б) Эмоциональные расстройства всегда возникают только под действием внешних обстоятельств, вряд ли можно контролировать свои чувства.

В) Нужно всегда находить самое правильное решение своих проблем и любых проблем.

Г) Необходимо уметь управлять чувствами и отношением других людей.

Д) Лучше избегать трудностей, чем преодолевать их.

Е) Для полной уверенности в своей правоте необходимо убедить в ней других.

Ж) Мне необходимо чувствовать любовь и одобрение всех значимых для меня людей.

З) Люди должны быть справедливы, честны, доброжелательны друг к другу. Если люди поступают несправедливо, нечестно или неэтично – это ужасно, это испорченные, дурные люди, они заслуживают бесспорно осуждения и строгого наказания.

4. Познакомьтесь с порядком проведения игры-тренинга по теме «Внутриличностные конфликты» (4, с. 144-145 или 3, с. 196-198). Выберите роль для себя.

5. Подготовьте конспект статьи (6, с. 71-72, 76-80).


Основная литература

  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел У. Главы 21, 22, 23, 24. С. 291 – 326.

  2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000.

  3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб, 2000. Раздел П. Тема 8. С. 165 – 198.

  4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999. Глава П. С. 23 – 32.

  5. Конфликтология: Учебник для вузов/Под ред. Проф. В.П.Ратникова. – М., 2001. Раздел Ш. Главы 8, 9, 10, 11. С. 135 – 204.

  6. Фрустрация, конфликт, защита.//Вопросы психологии, 1991. № 6.


Дополнительная литература

  1. Данченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность: конфликт, гармония. – Киев, 1989. С. 64, 71.

  2. Личность. Внутренний мир и самореализация. – Спб., 1996. С. 113 – 114.

  3. Мольц М. Я. Я – это Я, или Как стать счастливым./Пер. с англ. - СПб., 1992.

  4. Роберт М.А., Титман Ф. Психология индивида и группы. – М., 1988. С. 87 – 90.

  5. Шугуров М.В. Социальный конфликт и самоосуществление личности. – Саратов, 1994. С. 15 – 16.

  6. Ротенберг В.С., Аршавский В.В., Поисковая активность и адаптация. – М., 1984.

  7. Рутман Э.М. Как преодолеть стресс. – М., 1998.

  8. Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1979.

  9. Штайнер К. Как снять стресс. – М., 1993.

  10. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. - СПб., 1997.



ЗАНЯТИЕ № 9. СМ
ТЕМА: СТРЕССЫ. СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ КАК СПОСОБ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ
План

  1. Понятие и природа стресса.

  2. Причины и источники возникновения стресса.

  3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях.

  4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.

  5. Суицидальное поведение.


Вопросы для коллективного обсуждения

  1. Дайте определению понятия «стресс».

  2. Какова физиологическая и биохимическая природа стресса?

  3. Покажите отличие стресса от дистресса.

  4. Надо ли убегать от стрессов?

  5. Каковы основные причины профессиональных стрессов?

  6. Всегда ли вредны отрицательные эмоции?

  7. Что такое «Поисковая активность» и какова ее роль в динамике стрессов?

  8. Каким образом самооценка личности влияет на ее стрессоустойчивость?

  9. Какие личностные проблемы приводят человека к суицидальному поведению?

  10. Какова психологическая структура суицидального поведения?

  11. Какие рекомендации можно предложить для психокоррекции суицидального поведения?

  12. Предложите способы повышения стрессоустойчивости. Какие личностные качества помогут человеку преодолеть последствия дисстреса?


Задания для самостоятельной работы

  1. Выпишите определение следующих понятий: фрустрация, невроз, стресс, дистресс,

  2. Сделайте сравнительный анализ понятий «стресс» и «дистресс».

  3. Познакомьтесь с основами природы стресса. (3,С. 183 – 197.)

  4. Подготовьте конспект о проблемах суицидального поведения (1,С.308-316)

  5. Подготовьте реферативное сообщение о стрессогенных конфликтах в зарубежной педагогике (2, С. 146 – 163).


Основная литература

  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел У. Главы 21, 22, 23, 24. С. 291 – 326.

  2. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 1995.

  3. Конфликтология: Учебник для вузов/Под ред. Проф. В.П.Ратникова. – М., 2001.


Определения:

Внутриличностный конфликт – состояние структуры личности, когда в ней одновременной существуют противоречивые и взаимноисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться.

Дистресс – чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды.

Невроз – наиболее распространенные нервно-психические расстройства, имеющих психогенную природу. Формы клинических неврозов: неврастения, истерия, невроз навязчивых состояний.

Стресс – напряжение мобилизующее, активизирующее организм для борьбы с источником негативных эмоций.

Фрустрация – психическое состояние человека, вызываемое непреодолимыми объективными (или субъективно воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или решению задачи.
ЗАНЯТИЕ № 10. ПР.
ТЕМА: МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ
План

  1. Понятие межличностного конфликта. Отличительные особенности. Влияние ситуации.

  2. Взаимосвязь межличностного конфликта с другими видами конфликтов.

  3. Различные подходы к исследованию межличностного конфликта.

  4. Основные психологические признаки личности, находящейся в состоянии конфликтного взаимодействия.

  5. Влияние эмоционального состояния личности на поведение в конфликте.

  6. Аттракция и межличностный конфликт.



Вопросы для коллективного обсуждения

  1. Что такое рефлексия в межличностном восприятии?

  2. Почему Анцупов А.Я. не выделяет межличностный конфликт в отдельный вид?

  3. Какие характеристики личности влияют на возникновение конфликтов?

  4. В чем смысл эксперимента «дилемма узника»?

  5. Какие функции выполняет межличностный конфликт?

  6. Что такое трансакциональный анализ в межличностном восприятии по Э. Берну?

  7. Какую роль играют стереотипы и установки в межличностном восприятии?

  8. Какие факторы влияют на межличностную совместимость (несовместимость)?

  9. Назовите основные варианты исхода межличностного конфликта.

  10. Что такое «готовность к разрешению конфликта», в чем она выражается?


Задания для самостоятельной работы

  1. Подготовьте реферат о влиянии внешней ситуации на развитие конфликта по работе «Человек и ситуация».

  2. Познакомьтесь с основными положениями теории трансактного анализа (1, С. 48-50) и оцените свое поведение по тесту «Родитель – Взрослый – Ребенок) (1, С. 66-67).

  3. Выпишите основные особенности межличностного конфликта (1, С.199 – 200).

  4. Познакомьтесь с подходами в исследовании межличностного конфликта, подготовьте конспект (5, с 371 -380).


Основная литература

  1. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: «Питер», 2000., с.48 -67; 199-205.

  2. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999., с.33-43.

  3. Конфликтология /Под ред.А.С.Кармина – СПб. 1999., с. 125-143.

  4. Конфликтология: Учебник для вузов/Под ред. Проф. В.П.Ратникова. – М., 2001., с. 206-233.

  5. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Межличностный конфликт. //Психология конфликта /Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2001. – (Серия «Хрестоматия по психологии»), - с.371-380.

  6. Росс Человек и ситуация. – М.


Дополнительная литература

  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 1999.

  2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000.

  3. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб, 1999.



ЗАНЯТИЕ № 11. СМ.
ТЕМА: МЕЖГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ

План

  1. Разновидности социальных групп в обществе. Генезис социальных групп.

Групповые потребности и интересы.

  1. Особенности возникновения межгрупповых конфликтов:

  • Объективность межгруппового конфликта.

  • Групповая принадлежность индивида.

  • Создание социальных институтов.

  • Создание социальных структур и явление структурного насилия и др.

  1. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов:

    • Факторы воздействия группы на индивида, деформирующие его поведение.

    • Спонтанная межгрупповая враждебность.

    • Групповое восприятие.

  2. Объект и стадии межгруппового конфликта.

  3. Эволюция межгрупповых конфликтов.

  4. Типология межгрупповых конфликтов.


Вопросы для коллективного обсуждения

  1. Какие социальные общности обычно выделяют?

  2. Согласны ли вы с тем, что у включенных в группу людей появляются как бы новые качества?

  3. Какие психологические механизмы оказывают влияние на возникновение межгрупповых конфликтов?

  4. Каковы специфические особенности межгрупповых конфликтов?

  5. Что составляет объект межгруппового конфликта?

  6. Какие стадии межгруппового конфликта обычно выделяют?

  7. Как объясняется принципиальная неизбежность межгруппового конфликта?

  8. Что обозначает понятие «институциализация межгруппового конфликта»?

  9. Каковы проявления структурного насилия?

  10. По каким критериям можно дифференцировать межгрупповые конфликты?


Задания для самостоятельной работы

  1. Подготовьте конспект об особенностях межгрупповых конфликтов (5,С.270 - 278)

  2. Дайте краткую характеристику следующим понятиям: объективность конфликта, институализация конфликта, структурное насилие.

  3. Заполните таблицу (5, С. 280 – 283):

Психологические факторы воздействия группы на индивида,

деформирующие его поведение



№№

Наименование

фактора


Характеристика

фактора


Примеры проявления















  1. Познакомьтесь с методами изучения межгрупповых конфликтов в психологии (2, С.103 -105; 5, С.283 - 287). Сделайте краткое описание экспериментов.

  2. Подготовьте реферативное сообщение о социально-групповой дифференциации общества (5, С. 287 – 293).


Основная литература

  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел У1. Глава 29. С. 373 - 375.

  2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000.Часть 1, глава 3, С. 101 – 113.

  3. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999. Глава YI. С. 71-84.

  4. Конфликтология /Под ред.А.С.Кармина – СПб. 1999.

  5. Конфликтология: Учебник для вузов/Под ред. Проф. В.П.Ратникова. – М., 2001. Раздел 1У. Главы 14-15. С.271 - 300.


Дополнительная литература

  1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. – М., 1990.

  2. Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. – М., 1983.

  3. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.,1996.

  4. Смелзер Н. Социология. – М., 1994.

  5. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб, 1999.



ЗАНЯТИЕ № 12. СМ.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12


База данных защищена авторским правом ©refedu.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница