Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. В 2 основы менеджмента



страница10/10
Дата01.05.2016
Размер2.42 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
РАЗДЕЛ 4. Словарь терминов (Глоссарий)
Адаптация личности — привыкание. Различаются: трудовая адап­тация — привыкание человека к новым условиям работы; социальная адаптация — утверждение личности в коллективе.

Биосоциальная природа личности — взгляд на человека как на био­логическое существо и как на социальное существо. При этом соци­альное начало доминирует, подчиняет себе биологическое начало.

Бихевиоральные концепции менеджмента — поведенческие аспек­ты, охватывающие взаимоотношения менеджера и персонала, само­менеджмент и требования, предъявляемые к менеджеру.

Вертикальное разделение управленческого труда — основано на выделении уровней управления.

Власть — возможность влиять на поведение людей.

Власть в организации — право менеджера использовать опреде­ленные ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение конкретных задач.

Власть, основанная на вознаграждении, — влияние, основанное на ожидании подчиненным вознаграждения от руководителя.

Власть, основанная на принуждении, — влияние, основанное на страхе наказания.

Влияние способность изменять поведение окружающих людей или ход процессов.

Вознаграждение — все то, что человек считает ценным для себя.

Гигиенические факторы (согласно теории Ф. Герцберга) — факто­ры, находящиеся в среде, окружающей деятельность человека. Их отсутствие вызывает неудовлетворенность работой.

Горизонтальное разделение труда — разделение труда по функци­ям. Оно проявляется в создании функциональных служб и подразде­лений в организации.

Группа — два человека и более, взаимодействующие таким обра­зом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц.

Делегирование полномочий — передача задач и прав лицу, которое принимает на себя ответственность за решение этих задач.

Демократический стиль управления — руководство, основанное на доверии к подчиненным, привлечении их к принятию решений и их выполнению. Демократичный руководитель стремится создать нор­мальный психологический климат в коллективе с тем, чтобы каждый работник мог максимально использовать свой интеллектуальный по­тенциал для достижения целей организации.

Дистресс — неблагоприятные психические и физиологические последствия стрессовой ситуации.

Должностная инструкция — краткое изложение основных задач, полномочий и квалифицированных требований, адресованных ис­полнителю конкретной должности.

Единомыслие (групповое) — тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов, чтобы не нарушать гар­монию группы.

Единоначалие — передача всех административных полномочий одному руководителю и ответственность всех подчиненных только перед ним.

Законная власть — влияние, основанное на традиции.

Закономерности управления — объективно существующие и сис­тематически повторяющиеся взаимосвязи и взаимозависимости ме­жду отдельными процессами и явлениями в управлении.

Иерархия потребностей — подразделение потребностей людей на пять групп по пирамиде А. Маслоу (физиологические потребности, потребность в защищенности, принадлежности, уважении, самовы­ражении).

Издержки обращения — показатель, характеризующий все затра­ты, связанные с основной деятельностью торговой организации.

Интуиция - способность достижения истины путем непосредст­венного ее усмотрения без обоснования с помощью доказательств.

Кадры управления — работники, профессионально участвующие в управлении и составляющие аппарат управления.

Конструктивный (продуктивный) конфликт — это конфликт, кото­рый направлен на решение задачи управления организацией.

Контроль — одна из основных функций управления и важнейший элемент логической схемы управления, который предполагает про­верку реализации программы действий.

Конфликт — трудно разрешимое противоречие, отсутствие согла­сия между двумя и более сторонами.

Лидер — человек, эффективно осуществляющий руководство группой.

Лидерство — искусство влиять на людей с тем, чтобы они по доброй воле стремились к достижению целей, которые не являются их личными целями (например, целями подразделения, организации и т. п.).

Линейная структура управления — система организации аппарата управления, предполагающая, что во главе каждого подразделения стоит руководитель-единоначальник, осуществляющий управление подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих ру­ках все функции управления. Эта структура управления базируется на вертикальном разделении труда и предполагает осуществление связей между уровнями управления только через руководителя.

Личность — человек как субъект отношений и сознательной дея­тельности.

Матричная система управления — временная организация аппа­рата управления, создаваемая на время реализации программы.

Метод управления — способ воздействия субъекта управления на управляемый объект. Различаются экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические методы управления.

Метод экспертных оценок —- метод оптимизации управленческих решений, основанный на рекомендациях высококвалифицирован­ных специалистов (экспертов).

Мотивация — процесс, побуждающий человека к действию для достижения личных целей и (или) целей организации.

Неоклассическая школа — школа «человеческих отношений», на­правлена на оптимизацию человеческого фактора в управлении, ак­центирует внимание на межличностных отношениях в организации. Важнейшими элементами этой школы являются система взаимных связей и информации, система бесед руководителя с подчиненными, привлечение подчиненных к процессу принятия решений, руково­дство неформальными группами. Наиболее полно концепция этой школы изложена в работах 3. Мэйо и М. Фоллетт.

Неформальная группа — группа людей, добровольно объединяю­щихся на основе общности интересов и целей.

Обратная связь — информация, поступающая от объекта к субъ­екту управления об исполнении команды и состоянии объекта и ок­ружающей среды после исполнения команды.

Объект управления — это то, чем управляют (предприятие, под­разделение, группа людей).

Окружающая среда — все то, что окружает систему управления: поставщики, покупатели, конкуренты и т. д.

Операция — законченное действие в управлении.

Организационная структура управления — система организации подразделений аппарата управления, основанная на оптимальном разделении управленческого труда, отношениях подчиненности и функционального соответствия.

Организация — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенных целей или цели.

Организационные изменения — введение инноваций в управление персоналом, необходимость которых вызвана процессом адаптации организации к требованиям внутренней и внешней среды.

Планирование — система действий, направленных на достижение поставленных целей.

Полномочия — право менеджера использовать определенные ре­сурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на решение конкретных задач.

Предварительный контроль — необходимый вид контроля, осуще­ствляемый до начала работы. На этой стадии происходит оценка плана, разработка правил работы, определение режима работы и т. д.

Предвидение — исходный пункт логической схемы управления, предполагающий четкое представление о желаемом состоянии сис­темы управления и подготавливающий это состояние.

Принципы управления — фундаментальные положения, опреде­ляющие требования к системе, структуре и организации управления.

Программирование — элемент логической схемы управления, осуще­ствляемый после принятия решений и включающий составление пла­на действий и определение необходимых средств для достижения цели.

Процедура — система операций, приводящих к решению управ­ленческих задач.

Прямая связь — команда, поступающая от субъекта к объекту управления.

Рентабельность — показатель, качественно характеризующий эф­фективность работы предприятия. Рентабельность определяется от­ношением прибыли к обороту, в организациях торговли рентабель­ность определяется отношением прибыли к товарообороту.

Решение — выбор альтернативы и результат управленческого труда.

Рынок — сфера товарного обмена, которая предполагает наличие спроса и предложения, покупателей и продавцов.

Система управления — единство субъекта и объекта управления и вся совокупность прямых и обратных связей между ними. Система обладает, как правило, новыми свойствами, которые отсутствуют у образующих ее элементов.

Системный подход — направление методологии и социальной практики, основанное на комплексном изучении явлений с учетом всех основных факторов, влияющих на состояние и динамику объек­тов управления.

Стиль управления — привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания на них влияния, побуж­дающего к достижению целей организации.

Стратегическое планирование — система действий и решений, на­правленных на оптимальное достижение целей организации.

Стресс — ответная реакция человека на экстремальное воздейст­вие факторов внутренней и внешней среды.

Стрессоры — факторы внешней и внутренней среды, оказываю­щие экстремальное воздействие на человека.

Тактика — кратковременная стратегия, имеющая детализирован­ный характер.

Текущий контроль — вид контроля, осуществляемый непосредст­венно в ходе работы.

Темперамент — сочетание устойчивых психических свойств, оп­ределяющих динамику деятельности человека.

Теория потребностей Мак-Клелланда — согласно этой теории поведе­ние человека мотивируют три потребности: власть, успех и причастность.

Технические средства управления — средства оргтехники и вычис­лительная техника, используемая в управлении.

Управление — процесс предвидения, планирования и организа­ции, мотивации, контроля и анализа, необходимый для оптимально­го достижения целей организации.

Управление маркетингом — анализ, планирование, исполнение и контроль за проведением маркетинговых операций.

Уровень управления — ступень в иерархической системе, обу­словленная вертикальным разделением управленческого труда.

Формальная группа — группа, созданная по воле администрации доя выполнения определенных функций.

Функции управления — виды деятельности, с помощью которых управляющая система воздействует на объект управления.

Харизма — влияние, основанное на свойствах личности руково­дителя.

Хозрасчет — метод хозяйствования, предполагающий определен­ную экономическую обособленность и самостоятельность предпри­ятий, их рентабельную экономическую деятельность.

Целевое управление — управление, предполагающее четкую по­становку целей, разработку программы действий, систематический контроль за ее исполнением, анализ соответствия полученных ре­зультатов поставленным целям и в случае необходимости проведение корректировки.

Цель — желаемое состояние системы управления через опреде­ленный период времени.

Централизация — условие, при котором право принятия осново­полагающих решений принадлежит высшим уровням управления.

Экономическая эффективность — сопоставление затрат и резуль­татов.

Элимирование организационных факторов — действия, способст­вующие либо смягчению негативного состояния персонала, вызван­ного дистрессом, либо уменьшению частоты проявления дистресса.

Эталонная власть — влияние, основанное на желании подчинен­ных подражать своему руководителю.

Этические нормы — нравственные правила, соблюдения которых организация требует от своих сотрудников.


РАЗДЕЛ 5. Практикум по решению задач (практических ситуаций) по темам лекций (одна из составляющих частей итоговой государственной аттестации) (не предусмотрено учебным планом)


РАЗДЕЛ 6. Изменения в рабочей программе, которые произошли после утверждения программы.

Характер изменений в программе

Номер и дата протокола заседания кафедры, на котором было принято данное решение

Подпись заведующего кафедрой, утверждающего внесенное изменение

Подпись декана факультета (проректора по учебной работе), утверждающего данное изменение














1РАЗДЕЛ 7. Учебные занятия по дисциплине ведут:


Ф.И.О., ученое звание и степень преподавателя

Учебный год

Факультет

Специальность

Берникова О.В.

2011-2012

ФЖиМК

050403 - КЛТ(ЗФО)














1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База данных защищена авторским правом ©refedu.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница