Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. В 2 основы менеджмента



страница5/10
Дата01.05.2016
Размер2.42 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
РАЗДЕЛ 2. Методические указания по изучению дисциплины(или ее разделов) и контрольные задания для студентов заочной формы обучения.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие методические рекомендации определяют порядок выполнения контрольной работы по дисциплине «Менеджмент». Целями контрольной работы являются более глубокое изучение теоретических вопросов данного курса, развитие навыков самостоятельной работы у студентов, а также проверка знаний, усвоенных по дисциплине.

Контрольная работа выполняется по вариантам. Выбор варианта работы осуществляется по последней цифре номера студенческого билета. Каждый вариант предполагает раскрытие одного теоретического вопроса. Темы теоретических вопросов и их рекомендуемая структура представлены в разделе 2 методических указаний. По сложности темы достаточно равнозначны и охватывают все основные темы и понятия дисциплины.

С целью более квалифицированного выполнения контрольного задания студентам рекомендуется пользоваться не только учебной, но и специальной литературой, а также материалами периодических изданий: «Вопросы экономики», «Менеджмент в России и за рубежом», «Проблемы прогнозирования», «Российский экономический журнал», «Секрет фирмы», «Экономист», «Эксперт». Список рекомендуемой литературы представлен в разделе 4 настоящих методических рекомендаций.

Положительная аттестация по контрольной работе является основанием для допуска студента к экзамену по дисциплине. Определяющим критерием оценки работы является ее качество с точки зрения полноты освещения вопроса. Вопросы к экзамену по дисциплине представлены в разделе 3.

Контрольную работу следует оформить в строгом соответствии с разработанными Кольским филиалом Петрозаводского государственного университета требованиями «Методических рекомендаций по оформлению рефератов, контрольных и курсовых работ для студентов всех направлений и специальностей». Работы выполняются в машинописном варианте.




  1. ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

  1. Эволюция управленческих идей

Научный менеджмент Ф.Тейлора, классические идеи А.Файоля, бюрократия М.Вебера. Менеджмент “человеческих ресурсов”: исследования и выводы Э.Мэйо, теория “Х” и “Y” Д.МакГрегора, теория “Z” У.Оучи. Современные идеи в управлении.


  1. Стратегическое планирование

Сущность и содержание стратегического планирования. Этапы разработки стратегического плана. Внутренняя и внешняя среда организации, учет факторов среды при выборе стратегии. Миссия и цели организации. Сущность и виды стратегий. Элементы реализации стратегии.


  1. Организационная деятельность в управлении

Функция организации и ее элементы. Распределение задач и полномочий, процедура делегирования. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Уровни управления. Принципы построения организационных структур. Централизованные и децентрализованные структуры, их преимущества и недостатки.


  1. Социальные технологии в менеджменте

Формальные и неформальные структуры групп и коллективов, выявление неформальных групп. Лидерство в менеджменте, теории лидерства, их особенности. Конфликты в менеджменте, виды конфликтов, их особенности, методы управления конфликтами, сетка “Томаса-Килмена” и стили поведения руководителя при конфликте.


  1. Методы управления

Понятие методов управления, их классификация. Административные методы управления: виды, особенности. Экономические методы и их особенности: общеэкономические методы управления, способы экономического управления на предприятии, экономические методы управления производительностью труда. Разновидности социально-психологических методов управления.


  1. Мотивационная сфера в менеджменте

Мотивация как функция управления. Мотив, стимул, мотивация и стимулирование. Теории мотивации: содержательные теории мотивации А.Маслоу, Д.МакКлеланда, Ф.Герцберга, их содержание и практическое значение; процессуальные теории мотивации, разработка С.Адамса и их реализация в процессе управления трудовой деятельностью.

  1. Оргструктуры управления и их характеристика

Понятие организационной структуры управления. Деление организации на функциональные и производственные блоки. Линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная организационные структуры: содержание, специфика, область применения. Проектирование организационной структуры.


  1. Эффективность управления

Понятие эффективности управленческой деятельности, принципы оценки эффективности управления. Управленческие решения: понятие, виды, специфика. Модели и методы принятия управленческих решений, их эффективность. Национальные особенности управленческих концепций и школ, их использование при построении эффективной модели управления.


  1. Коммуникации в управлении

Коммуникации в управленческой деятельности. Процесс коммуникаций. Каналы коммуникаций, их характеристика и особенности. Современные технологии эффективных коммуникаций. Модальности человека. Место эмоций в коммуникациях.


  1. Стили руководства

Формирование стилей руководства как развитие поведенческих теорий неформального лидерства. Классическая теория стилей руководства К.Левина. Концепция стилей Р.Лейкерта. Теории “Х” и “Y” Д.МакГрегора. Управленческая решетка Блейка и Мутон, стили поведения руководителя в ситуационном подходе.


РАЗДЕЛ 3. Содержательный компонент теоретического материала.
Лекция 1 . Эволюция менеджмента.

  1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента

  2. Основные школы управления

Основные понятия и положения. Менеджмент, управление, менеджер, школа научного менеджмента, школа административного управления, школа человеческих отношений, системный подход.

Тезисы

1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.

1 период — древний период. Наиболее длительным был первый период развития управления - начиная с 9—7 тысячелетия до нашей эры примерно до XVIII в. Прежде чем выделиться в самостоятельную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт управления.

II период — индустриальный период (1776—1890). Наиболыпая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит А.Смиту. Он является не только представителем классической политической экономии, но и специалистом в области управления, так как сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства.

Ill период — период систематизации (1856—1960). Наука об управлении находится в постоянном движении. Формируются новые направления, школы, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат, наконец, меняются сами исследователи и их взгляды. С течением времени менеджеры изменяли ориентиры от потребностей своей конкретной организации на изучение способов управления, действующих в их окружении. Одни из них решали свои управленческие проблемы теми способами, которые, казалось, срабатывали и в прошлые периоды. Другие исследователи искали более систематизированные подходы к управлению. Их индивидуальные успехи и провалы могут дать ценные уроки для сегодняшних менеджеров.То, что мы сегодня называем менеджментом, зародилось во времена промышленной революции в XIX в. Возникновение фабрики как первичного типа производства и необходимость обеспечения работой больших групп людей означало, что индивидуальные владельцы больше не могли наблюдать за деятельностью всех работников. В результате были выбраны лучшие работники, которых обучали для того, чтобы они могли представлять интересы владельца на рабочих местах". Эти люди и были первыми менеджерами.
2. Основные школы управления

Самые первые исследования в области менеджмента были сделаны классической школой.

Первых менеджеров в основном волновал вопрос эффективности производства (технический подход). Свою деятельность они сосредоточивали на адаптации рабочих. В этих целях разрабатывался дизайн рабочих мест, изучались затраты времени на различные операции и т.п.

Первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки был сделан Ф.Тейлором (1856— 1915), который возглавил движение научного управления. Он заинтересовался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления.

Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. В своих работах "Управление фабрикой" (1903) и "Принципы научного менеджмента" (1911) Ф.Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда.

Становление науки об управлении также связывается с именами Ф. и Л. Джилбертов. Они провели исследования в области трудовых движений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные принципы организации рабочего места.

Таким образом, к 1916 г. сформировалось целое направление в исследованиях: первая научная школа, получившая несколько названий, - школа "научного менеджмента", "классическая", "традиционная".

Разновидностью классической школы управления является "административная" школа. Она занималась изучением вопросов роли и функций менеджера. Считалось, что как только определялась суть работы управляющего, легко можно было выявить наиболее эффективные методы руководства.

Одним из пионеров разработки этой идеи был А. Файоль (1841—1925). Он разделил весь процесс управления на пять основных функций, которые мы до сих пор используем в управлении организацией: это планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство (мотивация) и контроль.

"Классическая школа" — один из первых камней в фундаменте мировой управленческой науки. Однако это не единственное течение в развитии управленческой мысли.

Определенный прорыва области менеджмента был сделан на рубеже 30-х гг., ознаменовавшийся появлением "школы человеческих отношений" (поведенческой школы). В ее основу положены достижения психологии и социологии (наук о человеческом поведении). Поэтому в рамках этого учения в процессе управления предлагалось сосредоточивать основное внимание на работнике, а не на его задании.
Вопросы для самоконтроля

1. Дайте характеристику и выделите отличительные особенности первого (древнего) периода развития менеджмента.

2. Опишите некоторые различия между организациями древности и современными.

3. В чем особенность управления второго (индустриального) периода в развитии менеджмента?

4. Определите особенности третьего периода развития менеджмента.

5. В чем суть школы научного управления?

6. В чем заслуга Ф.Тейлора в развитии менеджмента как науки?

7. Выявите отличия административной школы управления от научной.



Литература

1. Белоусов Р.А. Основные этапы развития теории и практики управления. М., 1981.

2. Бобышев Д.Н., Семенцов С.П. История управленческой мысли. М., 1985.

3. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.

4. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М., 1986.
Лекция 2. Современный этап в развитии менеджмента.

Основные понятия и положения. Менеджмент, управление, менеджер, школа научного менеджмента, школа административного управления, школа человеческих отношений, системный подход.
IV период — информационный период (1960 г. по настоящее время). Более поздние теории управления разработаны в основном представителями "количественной школы", часто называемой управленческой. Появление данной школы — следствие применения математики и компьютеров в управлении. Ее представители рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически. В 60-е гг. начинается широкая разработка концепций управления, опирающихся на использование математического аппарата, с помощью которого достигается интеграция математического анализа и субъективных решений менеджеров.

Формализация ряда управленческих функций, сочетание труда, человека и ЭВМ потребовали пересмотра структурных элементов организации (служб учета, маркетинга и т.п.). Появились такие новые элементы внутрифирменного планирования, как имитационное моделирование решений, методы анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений.

В современных условиях математические методы используются практически на всех направлениях управленческой науки.

Исследование управления как процесса привело к широкому распространению системных методов анализа. Так называемый системный подход в менеджменте был связан с применением общей теории систем для решения управленческих задач. Он предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи, технология, ресурсы.

Главная идея системной теории состоит в том, что ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.

На базе системного подхода разрабатывались за дачи управления в нескольких направлениях. Так возникла теория непредвиденных ситуаций. Суть ее состоит в том, что каждая ситуация, в которой оказывается менеджер, может стать сходной с другими ситуациями. Однако ей будут присущи уникальные

свойства. Задача менеджера в этой ситуации состоит в том, чтобы проанализировать все факторы в отдельности и выявить наиболее сильные зависимости (корреляции).

В 70-е гг. появилась идея открытой системы. Организация как открытая система имеет тенденцию приспосабливаться к весьма многообразной внутренней среде. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Она имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

Таким образом, следуя теории систем, можно предположить, что любая формальная организация должна иметь систему функционализации (т.е. различные формы структурного деления); систему результативных и эффективных стимулов, побуждающих людей вносить вклад в групповые действия; систему власти; систему логического принятия решений.

С точки зрения экономики организации наиболее существенные в научно-методическом плане результаты были получены в рамках ситуационного подхода. Выводы ситуационного подхода состоят в том, что формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации, т.е. центральное место должна занимать ситуация. Это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Другими словами, суть рекомендаций по теории системного подхода состоит в требовании решать текущую, конкретную организационно-управленческую проблему в зависимости от целей организации и сложившихся конкретных условий, в которых эта цель должна быть достигнута. Т.е. пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации, касающиеся применения научных положений к практике управления в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней и внутренней среды организации. Используя ситуационный подход, менеджеры могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

История менеджмента — это история людей, людей планирующих, организующих, подбирающих кадры, руководящих и контролирующих.



Вопросы для самоконтроля

1. Представьте суть школы "человеческих отношений".

2 Назовите особенности в развитии менеджмента в четвертом, информационном, периоде.

3.бсудите методологию системного и ситуационного подходов.



Литература

1. Белоусов Р.А. Основные этапы развития теории и практики управления. М., 1981.

2. Бобышев Д.Н., Семенцов С.П. История управленческой мысли. М., 1985.

3. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.

4. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М., 1986.
Лекция 3. Сущность и содержание менеджмента


  1. Сущность управленческой деятельности

  2. Уровни управления.

  3. Субъекты и объекты управления.


Основные понятия и положения. Объект управления, субъект управления, прямая связь, обратная связь, окружающая(внешняя) связь, внешняя среда, цель, задача, структура управления.

Тезисы

  1. Сущность управленческой деятельности

Управленческий труд выделился в особую категорию общественного труда. Вследствие этого работа по управлению отделяется от неуправленческой работы, поскольку управление как вид деятельности присуще всякому совместному труду.В широком понимании управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации

Можно выделить специфические особенности управленческого труда:

1) умственный труд работников аппарата управления, состоящий из трех видов деятельности:

организационно-административной и воспитательной (прием и передача информации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения);

аналитической и конструктивной (восприятие информации и подготовка соответствующих решений);

информационно-технической (документационные, учебные, вычислительные и формально-логические операции);

2) участие в создании материальных благ не прямо, а опосредованно (косвенно через труд других лиц); 3) предмет труда — информация;

4) средства труда — организационная и вычислительная техника;

5) результат труда — управленческие решения. В зависимости от функциональной роли в процессе управления организацией выделяют: руководителей, специалистов и вспомогательный персонал.



Труд руководителей представляет собой наиболее высокую ступень управления. Они принимают решения по важнейшим вопросам деятельности организации, направляют и координируют работу низших звеньев.

Специалисты выполняют функции по подготовке и реализации управленческих решений. В их деятельности сочетаются функции управления и исполнения.

Вспомогательный персонал (технические исполнители) осуществляют информационное обслуживание аппарата управления.

 

 2.Уровни управления



Несмотря на то, что все руководители организации выполняют управленческие действия, нельзя сказать, что все они занимаются одним и тем же видом трудовой деятельности. Отдельным руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые в свою очередь координируют работу менеджеров более низкого уровня и т.д. до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала — людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание разделения труда и образует уровни управления (рис.2.14).



Рис.2.14.Уровни управления

В высшем руководстве можно выделить два подуровня: полномочное управление и общее руководство.





Рис.2.15.Соотношение затрат времени по уровням и функциям управления

 Рруководители среднего уровня управления обеспечивают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение. Низший уровень управления представлен младшими начальниками.

Это руководители, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не руководителями). Это могут быть мастера, бригадиры, контролеры и другие администраторы, ответственные за доведение конкретных заданий до непосредственных исполнителей. Соотношение затрат времени на выполнение основных функций менеджмента различается по уровням управления (рис.2.15).

 


3. Объект и субъект управления

Процесс управления предполагает наличие управляемого объекта и субъекта (управляющего органа). Это значит, что любая организация представляет собой единство двух

подсистем управления: управляемой и управляющей. В обоих случаях отношения между управляемой и управляющей подсистемами — это взаимоотношения людей.

Таким образом, под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на которую направлено управляющее действие. Субъект управления — орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.

В связи с этим одна и та же структура организации может быть и объектом и субъектом управления .

Объекты, на которые воздействует государство посредством законов и судебных решений, классифицируются по нескольким признакам:



по уровню решаемых задач - экономика республики в. целом, отрасли, регионы, фирмы:

.

по видам регулируемой деятельности — доходы, капиталовложения, личное потребление, цены, различные рынки и т.п.;



по адресату воздействия — частные национальные компании, различные фонды, научно-исследовательские центры, учебные заведения и др.

Вопросы для самоконтроля

1. Что включает в себя понятие "менеджмент" и почему необходимо управление?

2. Назовите и поясните элементы организации и процесса управления.

3 В чем суть концепции жизненного цикла организации? Назовите и дайте характеристику основных фаз в жизни организации.

4. Назовите и охарактеризуйте слагаемые организации (ресурсы, зависимость от внешней среды, разделение труда, подразделения и необходимость управления).

5. Дайте характеристику факторов внешней среды организации.

6. Опишите параметры внутренней среды организации.

7. В чем суть неформальной организации?

8. Оказывает ли неформальная организация воздействие на развитие формальной организации? Если "да", то раскройте механизм такого воздействия.

9. Определите различия между горизонтальным и вертикальным раз- делением труда.

10. В чем отличие управленческого труда от других видов трудовой деятельности?

11. Выявите и опишите различия управленческой деятельности по трем уровням управления.

12. Дайте характеристику объекта и субъекта управления.
Литература

1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.

2. Gribhin J. Leadership Strategies for organisative ness. N.Y., 1981. P. 296.

3. Бобрышев Д.Н. Основные категории управления. М., 1987.

4. Вершигора Е.Е., Ким С.А. и др. Основы управления. Мн., 1985.

5. Волков А.Г.. Куликовская С.Г. Основы управления предприятием Воронеж, 1992. '

6. Гончаров В.В. В поисках совершенства руководства. М., 1993.

7. ЕрмоловичЛ.П. Теоретические основы менеджмента. Мн., 1992.

8. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1992.

9. Минаев Э.С. и др. Основы теории менеджмента. М., 1993.

10. Ширенбек X. Основы микроэкономики. Мюнхен: Вена, 1989.

 

Лекция 4. Стратегическое планирование



  1. Понятие стратегического управления.

  2. Сущность и значение стратегического планирования

  3. Стратегия, элементы и уровни.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База данных защищена авторским правом ©refedu.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница